CAS CLIENT
Optimiser la RSE d’une entreprise internationale 
Récolte de données et analyse des risques
Secteur d’activité :
Prestation de services pour les travailleurs de zones extrêmes dans le monde
Implantation :
Siège en France, présent dans 20 pays avec plus de 380 sites d’exploitation
Expertise engagée :
Stratégie RSE, gestion des risques et optimisation de la donnée ESG
Quand :
2025
CONTEXTE CLIENT
Notre client est une entreprise internationale spécialisée dans la gestion complète de bases-vie aux quatre coins du monde, dans les environnements onshore et offshore les plus isolés et extrêmes. Elle accompagne des acteurs majeurs dans les secteurs de l’énergie, des mines et de la construction ainsi qu’auprès des institutions et des gouvernements à chaque étape de leurs projets.
Avec un siège social basé en France, l’entreprise est présente sur de nombreux continents : elle possédait dix-sept filiales à travers le monde en 2024. Nous avons principalement travaillé à échelle du groupe international, tout en multipliant les échanges avec certaines filiales pour comprendre leurs enjeux spécifiques. L’une des particularités de ce groupe réside en effet dans le caractère multiculturel des filiales qui le composent et dans les spécificités géographiques et géopolitiques qui accompagnent cette diversité.
Dans un accompagnement double, nous avons soutenu cette entreprise internationale dans la construction de sa stratégie climat, depuis la mise à jour de son bilan carbone jusqu’à la définition d’une trajectoire de décarbonation et de plans d’action déclinés dans plusieurs filiales à travers le monde.
Découvrir cette mission Climat ici : Construire sa Stratégie Climat, entre groupe mondial et filiale locale.
En parallèle de ces travaux, le groupe souhaitait également renforcer et structurer sa démarche RSE dans une perspective plus large. L’objectif était double : consolider les outils d’analyse de ses enjeux ESG, et approfondir certains sujets structurants, notamment liés aux droits humains, dans un contexte réglementaire en forte évolution.
LA MISSION
Optimiser la RSE entre récolte de données et cartographie des droits humains
Un défi : structurer des enjeux ESG complexes dans un environnement international
Le groupe disposait déjà d’une première analyse de double matérialité réalisée en amont. La mission de CorpoKarma devait donc préparer l’entreprise à un exercice de revue par les auditeurs dans le cadre de la CSRD. Toutefois, les évolutions du cadre européen ont conduit à réorienter l’accompagnement.
L’enjeu est alors devenu plus opérationnel : mettre à jour l’analyse de double matérialité existante et la traduire dans un outil plus simple, réalisé sur-mesure et facilement utilisable par les équipes internes afin de gagner en autonomie dans la récolte et le traitement de la donnée ESG.
De même que pour l’accompagnement de CorpoKarma sur le volet Climat, la dimension internationale du groupe constituait un défi majeur. Les activités de notre client sont réparties dans plus de 20 pays, avec 380 sites d’exploitations qui s’inscrivent dans des contextes économiques, sociaux et culturels très différents. Dans ce cadre, la quantité d’informations ESG disponibles est particulièrement importante et hétérogène : l’enjeu consistait alors à traiter cette diversité de situations sans perdre la cohérence globale de l’analyse.
Une démarche structurante : double matérialité et cartographie des droits humains
L’accompagnement s’est articulé autour de deux axes principaux.
Le premier a consisté à actualiser l’analyse de double matérialité du groupe et à développer un outil permettant aux équipes internes de la piloter de manière autonome. Concrètement, nous avons conçu un tableur structuré et adaptable, permettant d’intégrer les contributions des différentes parties prenantes internes, de consolider les évaluations et de mettre à jour régulièrement la hiérarchisation des enjeux ESG.
Ces travaux ont été menés à l’échelle du groupe, tout en intégrant des perspectives locales. Des échanges ont été réalisés en amont avec certaines filiales afin d’intégrer les spécificités opérationnelles et les réalités de terrain dans l’analyse, tout en favorisant leur appropriation par les équipes.
Le second volet de la mission a porté sur les droits humains, où nous avons accompagné les équipes de notre client dans un atelier de cartographie des risques en matière de droits humains. L’exercice consistait à analyser l’ensemble des activités du groupe et de sa chaîne de valeur afin d’identifier les situations dans lesquelles l’entreprise pourrait être exposée à des risques d’atteinte aux droits humains. Ces incidences ont ensuite été évaluées selon une matrice classique croisant gravité et probabilité, afin d’établir une cartographie priorisée des risques.
Ce travail a également permis de clarifier les liens entre les enjeux droits humains et les référentiels de reporting existants.
SOLUTION
L’approche CorpoKarma
Embarquer les équipes internes pour diffuser la RSE dans l’organisation
Au-delà des outils et des analyses, l’un des points clés de notre accompagnement résidait dans l’embarquement des équipes internes.
La structuration d’une démarche RSE implique en effet de mobiliser un grand nombre de fonctions au sein de l’entreprise : direction financière, équipes opérationnelles dans chaque filiale, fonctions RH, contrôle interne… Chacune de ces parties prenantes dispose de ses propres méthodes d’analyse et de ses propres référentiels de gestion des risques. Dans ce contexte, une part importante du travail a consisté à rendre les sujets ESG intelligibles pour l’ensemble de ces interlocuteurs. Ainsi, les travaux de double matérialité, réalisés à échelle globale, sont issus d’échanges avec les filiales (Brésil et Kazakhstan), et des interlocuteurs locaux experts.
Pour en découvrir plus sur l’importance de la double matérialité, découvrez notre article sur le sujet : l’analyse de double matérialité, un outil stratégique pour transformer les entreprises
Un travail spécifique a également été mené avec les équipes de contrôle interne, qui disposaient déjà d’outils structurés d’identification et d’évaluation des risques majeurs de l’entreprise. L’objectif était donc de créer des ponts méthodologiques entre ces dispositifs existants et l’analyse des risques ESG, afin de favoriser des synergies et d’intégrer de manière systématique ces enjeux dans les processus internes de gestion des risques.
Des résultats concrets : outils, structuration et autonomie
À l’issue de la mission, le groupe dispose désormais de plusieurs éléments structurants pour piloter sa démarche RSE :
- Une analyse de double matérialité actualisée et consolidée,
- Un outil opérationnel permettant de mettre à jour cette analyse de manière autonome,
- Une première cartographie des risques liés aux droits humains sur l’ensemble de la chaîne de valeur,
- Une meilleure articulation entre les enjeux ESG, les référentiels réglementaires et les dispositifs internes de gestion des risques.
Cet accompagnement illustre l’importance d’une approche pragmatique et adaptée aux réalités opérationnelles : dans une organisation internationale, opérant dans des contextes très variés, la réussite d’une démarche RSE repose autant sur la qualité des analyses que sur la capacité à embarquer les équipes et à rendre les outils réellement utilisables au quotidien.
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